Du som är EMBRACE-användare har tillgång till support.
E-post: support@embrace-safety.se
Tel: 070-550 66 34.
Viktiga råd och tips till våra användare just nu:
Om hur du får ytterligare snabbhet i EMBRACE Insight
Om hur du enkelt tar skärmbild från Insight över till Powerpoint eller Word
Mer om vår support
Embrace Safety AB erbjuder, inom ramen för uppdraget att tillhandahålla systemet EMBRACE, support för alla användare helgfria vardagar under kontorstid kl. 8.00 till 17.00 kontinuerligt utan extra kostnad men begränsat till 2 timmar per månad. För användare som har det nyare grundpaketet med kvalificerad handledning och support ingår där istället fler timmar vilket står specificerat i avtalet. För support finns en specifik e-postadress vilken är support@embrace-safety.se men det finns också ett telefonnummer som man når supporten på under kontorstid på helgfria vardagar. Supportmeddelanden/ärenden processas av oss minst två gånger per dag och vi svarar typiskt samma dag men absolut senast inom 24 timmar på vardagar.
[Om kunden använder mer än 2 timmar support per månad eller mer än det som är avtalat, faktureras den tiden med 1500kr/timme + moms och faktura skickas i sådana fall månadsvis efter utfört arbete.]
Försäkring
Embrace safety AB har tecknad Ansvarsförsäkring.
